[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-495153":3,"similar-jobs-495153":39},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":13,"workfields":16,"education":20,"employment":23,"salary":26,"answer_form_iframe_url":27,"share_links":28,"open_graph_tags":33,"meta_tags":37},495153,"Business Analyst for CRM and Loyalty","business-analyst-for-crm-and-loyalty","\u003Cp>\u003Cspan>V Notinu  do našeho Customer Experience oddělení aktuálně hledáme analyticky smýšlejícího parťáka nebo parťačku, který/á nám pomůže lépe porozumět zákaznickému chování napříč webem, CRM komunikací a věrnostním programem Notino Club. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>Baví tě data, e-commerce a přemýšlení nad tím, co se děje v hlavách zákazníků? U nás budeš propojovat svět webové analytiky, CRM, loyalty a interních business systémů. Budeš hledat souvislosti, navrhovat experimenty, vizualizovat data a přetvářet je v jasná doporučení pro CRM, Loyalty, e-commerce týmy i management. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>Čekají tě projekty napříč evropskými trhy, prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivnit, jak Notino pracuje se zákaznickými daty, věrnostním programem a personalizovanou komunikací. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Co tě u nás čeká\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza zákaznických dat z nástrojů a systémů, jako jsou Google Analytics, BigQuery, Hotjar, CRM, databáze a loyalty platforma. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Propojování webových, transakčních, CRM a loyalty dat s cílem získat komplexní pohled na zákazníka a jeho cestu napříč jednotlivými kontaktními body. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza chování členů Notino Clubu a vyhodnocování dopadu věrnostního programu na aktivitu zákazníků, frekvenci nákupů, retenci a zákaznickou hodnotu. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Hledání odpovědí na praktické otázky související s loyalty programem, například: \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jaké odměny zákazníci skutečně využívají? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Měly by odměny nebo slevové benefity expirovat? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Kdy zákazníkovi připomenout, že má dostupnou odměnu nebo slevu? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jaká výše slevy přinese požadovaný efekt bez zbytečného dopadu na marži? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jak změny v podmínkách programu nebo zákaznické komunikaci ovlivňují aktivitu členů? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza CRM komunikace, zákaznických segmentů, souhlasů a odhlašování z jednotlivých typů komunikace. Součástí práce bude také sledování vztahu mezi členstvím v Notino Clubu, newsletterovou komunikací a zákaznickou aktivitou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Návrh, realizace a vyhodnocování A/B testů a dalších experimentů v CRM a Loyalty. Budeš pomáhat formulovat hypotézy, nastavovat metriky úspěchu a převádět výsledky testů do konkrétních businessových doporučení. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>End-to-end práce na svěřených projektech – od definice problému, sběru a transformace dat přes analýzu a vizualizaci až po interpretaci a prezentaci výsledků. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Spolupráce s CRM, Loyalty, CX a dalšími analytickými týmy na definici a sledování KPI, například retence, engagementu, využití odměn, konverze, frekvence nákupů nebo customer lifetime value. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Identifikace obchodních příležitostí a návrh konkrétních opatření na základě dat. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Budeš u zrodu nového CX týmu a budeš mít reálný dopad na to, jak Notino pracuje se zákaznickými daty, CRM komunikací a věrnostním programem. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cspan> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Co od tebe očekáváme\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Dobrou znalost SQL. Zkušenosti s Pythonem nebo R jsou výhodou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Praxi s vizualizací dat v Power BI nebo Excelu a zkušenost s nástroji, jako je Google Analytics. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost pracovat s daty z více zdrojů a propojovat webové, CRM, transakční a zákaznické údaje do jednoho analytického pohledu. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost interpretovat data a prezentovat závěry srozumitelně i pro ne-technické publikum. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Orientaci v e-commerce prostředí a zkušenost s analýzou zákaznické cesty, webových, aplikačních nebo CRM dat a metrik. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Zkušenost s analýzou zákaznických segmentů, CRM kampaní, věrnostních programů, retence nebo customer lifetime value je velkou výhodou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost navrhovat hypotézy a experimenty a následně vyhodnocovat jejich přínos. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Businessové uvažování – nehledáme pouze člověka, který připraví report, ale partnera/partnerku, který dokáže z dat pojmenovat problém, navrhnout řešení a doporučit další postup. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Pozitivní přístup k využívání AI – nebojíš se nových technologií a automatizace, zároveň se nespoléháš jen na umělou inteligenci a využíváš primárně vlastní rozum. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cspan> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Na co se můžeš těšit\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2 000 Kč, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile či O2. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů, jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day za rok. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>",{"id":9,"name":10,"logo":11,"about":12},9386,"Notino, s.r.o.","https://app.recruitis.io/file/73c169feb5898893315f11b672702683","Notino je česká firma, která je na trhu od roku 2004 a za tu dobu se stala evropskou ecommerce jedničkou v oblasti beauty. Aktuálně působíme ve 27 zemích Evropy a tím rozhodně nekončíme. Nabízíme 94 000 unikátních produktů od 1 500 světových i menších lokálních značek a jen za loňský si u nás zákazníci koupili 77 milionů produktů, kdy jsme obratově jsme přesáhli 18 miliard korun.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nCo se firemní kultury týče, tak jsme rozhodně neformální a zakládáme si na tom. Vykání a dress code u nás rozhodně nenajdeš. Taky by se dalo říct, že úspěšně balancujeme mezi dvěma světy. Nejsme ani startup, ale ani utáhlý korporát. To znamená, že máme nastavené procesy a pravidla, ale zároveň nemusíme kvůli maličkosti vypisovat žádanku a čekat, až to 5 lidí schválí.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n I když je to trochu dnes klišé, protože to o sobě tvrdí kdekdo, tak my jsme opravdu dynamická firma se vším všudy. Jsme rychlí, draví, děláme hodně změn a adaptabilita je naše druhé jméno. Nuda zde nehrozí. \u003Cbr />\n\u003Cbr />\nPracujeme tvrdě a jsme určitě výkonově orientovaní. Pokud má někdo chuť a drive se učit a růst, tak je u nás správně. Když budeme cítit, že to dává smysl, můžeš se velmi brzy dostat k věcem, na které by ses v korporátu načekal. \u003Cbr />\n",[14,15],"Londýnské náměstí 1036/3, Brno-střed, CZ","Pobřežní 667, Praha 8, CZ",[17],{"id":18,"name":19},"1002","IT analytik",{"id":21,"name":22},-1,"Vzdělání není podstatné",{"id":24,"name":25},0,"Práce na plný úvazek",null,"https://app.recruitis.io/answer/form/gum7IT66uNftRClHG7CmhuWFJBEfGeJS/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":29,"twitter":30,"linkedin":31,"email":32},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici Business Analyst for CRM and Loyalty - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro Business Analyst for CRM and Loyalty a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":34,"og:type":35,"og:title":5,"og:description":36,"og:image":11},"summary","website","V Notinu  do našeho Customer Experience oddělení aktuálně hledáme analyticky smýšlejícího parťáka nebo parťačku, který/á nám pomůže lépe porozumět zákaznickému chování napříč webem, CRM komunikací…",{"canonical":38},"https://pracevcr.cz/inzerat/495153-business-analyst-for-crm-and-loyalty",[40,54,70,87,98],{"id":41,"title":42,"answer_count":24,"company":43,"slug":47,"address":48,"employment":49,"workfields":50,"salary_formatted":26},495267,"Real Estate Project Manager",{"id":44,"name":45,"logo":46},9585,"R&D v Praze","https://app.recruitis.io/images/no_avatar_company.png","real-estate-project-manager","Evropská 423/178, Praha 6, CZ",{"id":24,"name":25},[51],{"id":52,"name":53},"30","Stavebnictví a reality",{"id":55,"title":56,"answer_count":24,"company":57,"slug":60,"address":61,"employment":62,"workfields":65,"salary_formatted":69},495310,"ÚKLIDOVÝ PRACOVNÍK, Tečovice - výrobní prostory",{"id":58,"name":59,"logo":46},9595,"ATALIAN CZ s.r.o.","uklidovy-pracovnik-tecovice-vyrobni-prostory","Tečovice, CZ",{"id":63,"name":64},6,"Brigáda",[66],{"id":67,"name":68},"2810","Uklízečka","160 CZK za hodinu",{"id":71,"title":72,"answer_count":73,"company":74,"slug":77,"address":78,"employment":79,"workfields":80,"salary_formatted":26},495272,"DevOps Engineer (f/m)",3,{"id":75,"name":76,"logo":46},5471,"T-Mobile Czech Republic a.s.","devops-engineer-f-m","Tomíčkova 2144/1, Praha 4, CZ",{"id":24,"name":25},[81,84],{"id":82,"name":83},"12","IS/IT: Software - Vývoj a obsluha aplikací",{"id":85,"name":86},"11","IS/IT: Správa systémů a HW",{"id":88,"title":89,"answer_count":90,"company":91,"slug":92,"address":93,"employment":94,"workfields":95,"salary_formatted":97},495275,"ÚKLIDOVÝ PRACOVNÍK/CE, Olomouc - bankovní prostory",4,{"id":58,"name":59,"logo":46},"uklidovy-pracovnik-ce-olomouc-bankovni-prostory","Olomouc, CZ",{"id":63,"name":64},[96],{"id":67,"name":68},"150 CZK za hodinu",{"id":99,"title":100,"answer_count":90,"company":101,"slug":104,"address":105,"employment":106,"workfields":107,"salary_formatted":123},495265,"LAKÝRNÍK LETADEL (M/Ž) | 54 000 + BONUSY | DENNÍ SMĚNY",{"id":102,"name":103,"logo":46},9355,"ProJobEU s.r.o.","lakyrnik-letadel-m-z-54-000-bonusy-denni-smeny","Hlavní město Praha, CZ",{"id":24,"name":25},[108,111,114,117,120],{"id":109,"name":110},"3007","Malíř, natěrač",{"id":112,"name":113},"3104","Montážník/montér",{"id":115,"name":116},"3902","Dělník",{"id":118,"name":119},"3904","Lakýrník",{"id":121,"name":122},"3907","Nástrojař","52 000 - 54 000 CZK"]